• Top-Destinationen sind Mallorca, Kreta, Fuerteventura, Kos und Rhodos
• Neuer Flugplan: Bereits 21 Flugzeuge sind wieder im Einsatz
• Türkei-Flüge nach Dalaman starten am 28. August
• Neue Abläufe an Bord sichern hohe Gästezufriedenheit

Entspannte und sichere Urlaubsreisen in die schönsten Mittelmeer-destinationen sind möglich: Was lange als Versprechen galt, hat TUI fly nun erfolgreich umgesetzt. Rund 250.000 Gäste konnten bereits seit dem Neustart am 15. Juni an Bord begrüßt werden. Dazu wurden die geparkten Flugzeuge an den Wartungsstandorten Hannover, Hamburg und Düsseldorf reihenweise reaktiviert. Im Juli waren wieder bis zu 21 Boeing 737 der blau-weißen Flotte im Einsatz, die von zehn Abflughäfen in Deutschland und der Schweiz starten. Ziel ist es, in den kommenden Monaten mehr als die Hälfte der ursprünglich geplanten Kapazitäten wieder anbieten zu können.

„Vor zwei Monaten sind wir pünktlich zur Öffnung der Grenzen mit einem neuen Sommerflugplan an den Start gerollt. Was anfangs noch ungewohnte Flexibilität von unseren Kunden und uns verlangt hat, ist nach 2.000 Flügen längst zur Gewohnheit geworden: Angepasste Serviceabläufe und Hygienemaßnahmen an Bord haben sich bewährt. Die Auslastung unserer Flüge verdeutlicht außerdem, dass viele Gäste ihren Urlaub an den Sonnenstränden Europas sehnsüchtig erwartet haben“, sagt Oliver Lackmann, Geschäftsführer der TUIfly GmbH.

Im Sommer 2020 ist Mallorca wieder eines der Top-Reiseziele im Streckennetz – über 50.000 Passagiere beförderte der beliebte Ferienflieger in den ersten zwei Monaten auf die Baleareninsel und zurück. Kreta, die größte griechische Insel, die TUI fly 38 mal pro Woche aus Deutschland und der Schweiz anfliegt, landet mit etwa 41.000 Gästen auf Platz zwei. Den dritten Platz teilen sich derweil Fuerteventura, Kos und Rhodos. Sobald die Reisewarnungen für die Zielgebiete außerhalb der Europäischen Union fallen, etwa für Ägypten oder die Kapverdischen Inseln, nimmt TUI fly die geplanten Verbindungen ebenfalls wieder auf. So starten die Flüge in die Türkei am 28. August. Immer montags und freitags nimmt eine Boeing 737 von Düsseldorf und Frankfurt Kurs auf Dalaman – für die Fluggäste aus Norddeutschland gibt es jeden Freitag einen Flug ab Hannover. Bis Anfang November stellt TUI fly somit kurzfristig rund 20.000 Sitzplätze an die Türkische Ägäis und zurück bereit.

„Um weiterhin die langersehnte Reisefreiheit genießen zu können, müssen wir alle diszipliniert und rücksichtsvoll bleiben. Wir können uns vom Alltag erholen, einen Urlaub von der Corona-Pandemie gibt es leider nicht. Deshalb achten unsere Crews ganz besonders darauf, dass die Abstände an Bord eingehalten und die Masken getragen werden. Unsere Gäste haben die Maßnahmen insgesamt gut angenommen, das zeigen auch die ersten 1.000 Rückläufer unserer regelmäßigen Kundenumfrage, die uns wieder eine hohe Gästezufriedenheit bescheinigen“, ergänzt Oliver Lackmann.

Verlängerte Bodenzeiten von 60 Minuten sowie eine großzügig kalkulierte Einsatzplanung der Flugzeuge stellen derweil sicher, dass genügend Zeit für einen gestaffelten Ein- und Aussteigeprozess bleibt und mögliche Verspätungen dadurch aufgefangen werden können. Neue Kartenzahlungsgeräte ermöglichen es den Fluggästen zudem, an Bord kontaktlos mit ihren Smartphones, Smartwatches, Kredit- und Giro-Karten zu bezahlen. Diese weitere Maßnahme, um die Kontakte zwischen den Passagieren und der Kabinenbesatzung auf ein Minimum zu reduzieren, erfreut sich seit der Einführung großer Beliebtheit.

Die sehr gute Gästezufriedenheit an Bord spiegelt sich auch in den Kundenbefragungen der Zielgebiete wieder, wo ebenfalls die Hygiene- und Sicherheitsstandards positiv hervorgehoben werden. Dort hat die TUI zum Neustart ein umfangreiches Maßnahmenpaket erarbeitet, um einen größtmöglichen Schutz vor Infektionen zu bieten. Hierzu zählt auch der 10-Punkte-Plan, der sowohl bei den eigenen Hotelmarken wie TUI Blue, RIU, Robinson oder TUI Magic Life gilt, als auch bei den Joint-Venture-Partnern und Vertragshoteliers des Konzerns. Dort profitieren die Gäste unter anderem von einem Online Check-In, verlängerten Öffnungszeiten der Restaurants und einem angepassten Sportangebot, das vermehrt im Freien stattfindet und auf kleine Teilnehmerzahlen setzt.

TUIfly GmbH, 09.08.2020, Foto: Systembild für: TUI fly fliegt die ersten 250.000 Urlaubsgäste © Igor Link

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Tui reagiert auf die Verunsicherung vieler Urlauber – und bietet Kulanz bei Umbuchungen.

Tui-Urlauber können ihre gebuchten Reisen im Mai angesichts der Unsicherheit wegen der Corona-Krise kostenlos verschieben. Gebührenfreie Umbuchungen seien für alle Abreisen im Mai 2020 möglich, teilte der Reiseveranstalter mit.

Tui folgt damit anderen Großveranstaltern wie DER Touristik und FTI. Die weltweite Reisewarnung gilt derzeit bis Ende April. Bis dahin haben Tui und andere Anbieter all ihre Pauschalreisen abgesagt.

Reiseziel als auch Saison lassen sich ändern

Für die Umbuchugen von Mai-Reisen gilt bei Tui: Sowohl das Reiseziel als auch Saison lassen sich ändern. Ausgenommen seien Reisen von Xtui, Fly & Mix, Tui Ticket Shop und Veranstaltungstickets.

Wann wieder gereist werden könne, hänge von der Einschätzung des Außenministeriums ab und der Dauer der derzeitigen Reisewarnung, erklärte Tui in der Mitteilung.

dpa, 30.03.2020, Foto: Trotz der Coronakrise bietet Tui Kulanz bei Umbuchungen. ©

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Hannover- Gute Nachrichten für alle Reisenden, die ihren Urlaub langfristig umplanen möchten: Als erste deutsche Airline hat TUI fly den Flugplan für die Sommersaison 2021 freigeschaltet. Das Angebot umfasst rund 4,5 Millionen Sitzplätze, von denen mehr als die Hälfte auf die griechischen Inseln, insbesondere Kreta und Rhodos sowie auf die Kanaren entfallen. Der Spitzenreiter im Programm bleibt jedoch Mallorca: 70 mal pro Woche startet der beliebte Ferienflieger zur größten Baleareninsel.

„Aufgrund der weltweiten Ausbreitung des Coronavirus können viele Reisen derzeit nicht wie geplant stattfinden. Wir ziehen deshalb die Buchungsfreigabe für den Sommer 2021 vor, um unseren Fluggästen zusätzliche Flexibilität und Sicherheit bei der Reiseplanung zu bieten, sodass sie die langersehnte Auszeit auch auf einen späteren Zeitpunkt verschieben können. Ob auf die Kapverden, nach Zypern oder Kos – jetzt ist die Zeit der Vorfreude und wir liefern dafür den passenden Flugplan zu 25 beliebten Sonnenzielen“, sagt Oliver Lackmann, Geschäftsführer TUIfly GmbH.

Die weiß-blauen Boeing 737 starten auch im nächsten Jahr wieder von 13 Abflughäfen in Deutschland und in der Schweiz zu etwa 460 wöchentlichen Flügen ans Mittelmeer, auf die Kanarischen Inseln und die Kapverden, nach Portugal, Ägypten und Marokko. Das größte Kontingent mit mehr als 830.000 Sitzplätzen in die Sonne und zurück entfällt dabei auf den Flughafen Düsseldorf, der damit weiterhin die größte TUI fly Station bleibt, dicht gefolgt von den Airports in Frankfurt/Main und Hannover. Daneben nimmt TUI fly auch von Berlin, Basel, Köln/Bonn, Karlsruhe/Baden-Baden, Hamburg, Nürnberg, Paderborn-Lippstadt, Saarbrücken und Stuttgart Kurs gen Süden.

Fluggäste, die im Aktionszeitraum bis zum 16. April 2020 bei TUI fly einen Flug buchen und zwischen Mai 2020 und September 2020 vereisen möchten (ausgenommen Tunesien), profitieren von einer kostenlosen Umbuchungsoption, um die Planung des nächsten Urlaubs zu erleichtern. Bei Bedarf ist die Umbuchung auf Flüge bis zum Ende des Sommerflugplans 2021 möglich, um einen sorgenfreien Urlaub zu ermöglichen.

An Bord der TUI fly dürfen sich die Fluggäste auf ein vielfältiges Cateringangebot freuen: Für den großen Hunger hält das TUI fly Bistro mehrere Menüs bereit, die bis 48 Stunden vor Abflug unter www.tuifly.com/de/service/catering.html zu attraktiven Preisen hinzugebucht werden können – dazu zählt auch die TUI fly Currywurst. Grundsätzlich sind je nach Tarif bereits Snacks und Getränke an Bord inbegriffen. Darüber hinaus steht für alle Fluggäste im TUI fly Café ein breit gefächertes Angebot an Speisen und Getränken zur Verfügung, die an Bord erworben werden können.

TUIfly, 29.03.2020, Foto: TUI fly veröffentlicht als erste Airline den Sommerflugplan © Hong

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Buenos Días, Caribe: TUI fly gibt am 6. Februar die neuen Langstreckenziele ab Düsseldorf zur Buchung frei.

• Cancun, Punta Cana und Puerto Plata ab 6. Februar buchbar
• 100.000 Sitze ab Düsseldorf in die Karibik und zurück
• Boeing 787 bietet 300 Fluggästen Platz in Zwei-Klassen-Kabine
• TUI-Paketreisen mit umfangreichem Hotelportfolio verfügbar

Den Auftakt macht die X3 3036 am 4. November 2020 nach Puerto Plata in der Dominikanischen Republik. Die Hafenstadt steht einmal wöchentlich im Programm. Daneben werden die beiden Boeing 787 Dreamliner zweimal pro Woche nach Cancun/Mexiko und dreimal pro Woche nach Punta Cana/Dominikanische Republik starten. Damit stehen insgesamt 100.000 Sitzplätze in die Karibik und zurück bereit. Zusätzlich finden derzeit Gespräche mit Kreuzfahrtgesellschaften für Zubringerflüge in die Karibik statt.

„Mit der Langstrecken-Bedienung brechen wir bei TUI fly zu neuen Horizonten auf. Unsere Fluggäste erwartet ein von Grund auf neuentwickeltes Bordprodukt, das sich den individuellen Bedürfnissen optimal anpassen lässt. In Kombination mit unseren modernen Boeing 787, die nicht nur in Puncto Passagierkomfort exzellent sind, sondern auch sehr klimaeffizient fliegen, schaffen wir auf der touristischen Langstrecke ein völlig neues Reiseerlebnis“, sagt Oliver Lackmann, Geschäftsführer TUIfly GmbH.

Die zwei Boeing 787-8, die der beliebte Ferienflieger zum Winter in Düsseldorf stationiert, verfügen über je 300 Sitzplätze in einer zwei Klassen-Konfiguration. 253 Plätze gehören zur Economy, wo die Fluggäste je nach Tarif zwei warme Mahlzeiten sowie nicht-alkoholische Getränke erwarten. Darüber hinaus bietet jeder Sitzplatz ein umfangreiches Bordunterhaltungsprogramm mit über 200 Stunden an Filmen, Serien und Musik. Zusätzlich wird es eine Premium Economy mit 47 Sitzen geben, die sich durch hochwertigere Menü-Optionen, ein umfangreiches Angebot alkoholischer und nicht-alkoholischer Getränke, großzügigere Beinfreiheit und weitere Annehmlichkeiten auszeichnet. Insgesamt hebt sich das neue Langstreckenprodukt der TUI fly von den deutschen Ferienfluggesellschaften ab, denn auch die Economy verfügt über neun XL-Seats und 84 Comfort-Seats, sodass jeder zweite Platz an Bord zusätzliche Beinfreiheit garantiert.

„Die Karibik gehört zu den beliebtesten Fernreisezielen der deutschen TUI-Gäste. Der Einstieg der TUI fly ins Langstreckengeschäft ist daher nur konsequent, um unseren Gästen auch dort von Beginn an ein zuverlässiges und komfortables Reiseerlebnis in bewährter TUI-Qualität bieten zu können. Dank unseres breiten Portfolios an Adults-Only-Hotels, Familienhotels sowie Rundreisen mit unserer neuen Marke TUI Tours ist für jeden Reisetypen etwas dabei“, sagt Marek Andryszak, Vorsitzender der Geschäftsführung TUI Deutschland GmbH.

Allein in der Dominikanischen Republik hat TUI Deutschland über 80 Hotels und eine Rundreise im Programm. Der Bestseller der beliebten Hotelmarke RIU ist das Familienhotel RIU Bambu. Eine Woche im November ist inkl. Flug ab 1.526 Euro pro Person buchbar. Für Paare ist insbesondere das TUI Blue El Dorado Seaside Suites in Mexiko zu empfehlen. Das moderne Fünf-Sterne-Hotel richtet sich an ein internationales, modernes und lifestyleaffines Publikum, überzeugt mit einer hochwertigen Gourmet-Küche und bietet die perfekte Balance zwischen Sportprogramm und Wohlfühl-Wellness. Eine Woche in dem Adults-Only Hotel ist im Dezember ab 1.797 Euro in allen TUI Reisebüros oder auf tui.com buchbar. Eine Woche im RIU Palace Costa Mujeres ist im Dezember mit Flug ab 1.789 Euro pro Person buchbar. Das Hotel liegt direkt am weißen Sandstrand nördlich von Cancun und bietet einen 24-Stunden-All-Inclusive-Service.

TUIfly GmbH, 04.02.2020, Foto: Die Karibik © Lisa Larsen

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